Envíos / Aduanas
Información
Los envíos se hacen de Lunes a Viernes por la mañana, ya que lo hacemos por Correos con número de seguimiento.
Antes de efectuar el envío mandamos a través del e-mail o del WhatsApp las fotos del producto, como va envuelto dentro de la caja y como se empaqueta la caja. Esto lo hacemos para prevenir que no llegue el producto roto por parte de la empresa de envíos.
Todos los envíos que no superen los 2Kg se mandan como carta certificada y a partir de los 2 Kg se enviarán como paquete azul.
Siempre enviamos los números de seguimiento a nuestros clientes para que puedan saber cuando le llegaran el paquete.
Los envíos a las Islas Canarias necesitamos que nos faciliten el DNI del cliente, por el tema de sus aduanas, para eso que nos pasen un formulario a través de Contacto, un mensaje por WhatsApp o si lo prefiere enviando un e-mail a rockerysshop@gmail.com.
Gastos de envío en España 2023
Cartas certificadas:
0,00 Kg hasta 0,02 Kg: 4,68 €
0,03 Kg hasta 0,05 Kg: 4,78 €
0,06 Kg hasta 0,10 Kg: 5,30 €
0,011 Kg hasta 0,50 Kg: 6,71 €
0,51 Kg hasta 1 Kg: 9,57 €
1,01 Kg hasta 2 Kg: 10,14 €
Paquete Azul:
2,01 Kg hasta 5 Kg: 21,25 €
5,01 Kg hasta 10 Kg: 25,30 €
10,01 Kg hasta 15 Kg: 36,85 €
Para pesos superiores a 15 Kg hay que consultarlo en la oficina de Correos.
Nota
Si quiere otro servicio de Correos podemos ir a la oficina y consultarle el envío más rápido y más económico que tengan disponible.
En el caso que viva fuera de España le consultaremos los gastos de envío llevando el paquete a la oficina más cercana. Escogeremos la que tenga el número de seguimiento y sea la más económica posible, a no ser, que quiera comparar otros precios de la misma oficina, en ese caso le facilitamos los diferentes servicios de Correos con sus diferentes precios.
Aduanas
Para el tema de las aduanas le mandaremos por e-mail o por WhatsApp la factura con el importe en euros y el cambio de moneda de su país.
Para realizar dicha factura necesitamos que nos facilite el importe que le salió por el cambio de moneda, ya que esta pagando por el total del producto más los gastos de envío.
En la factura le saldrá la cantidad de productos, el importe individual y el importe total, además de los gastos de envío. Todo eso sumara y dará un importe total al final de la factura en donde luego pondremos el cambio de moneda de ese importe total que el cliente nos tendrá que facilitar para ponerlo.
De esta forma aduanas no podrá retener el paquete o cobrarle de más por los servicios realizados, ya que los importes coinciden con lo que ha comprado.
Dicha factura la pondremos dentro de la caja.